BlueHeats株式会社（以下「当社」といいます）は、以下に定めるSNS内製化支援サービス利用規約（以下「本規約」といいます）に基づき、当社とサービス利用契約（以下「本利用契約」といいます）を締結した者（以下「契約者」といいます）に対し、本規約に定める条件のSNS内製化支援サービス（以下「本サービス」といいます）を提供します。
第１条（サービスの内容）
当社は契約者に対し、以下の本サービスを提供します。
（1）事前収録動画によるセルフ学習研修
（2）オンラインによるライブ研修
（3）当社講師による契約者施設への訪問研修
（4）当社講師によるコンサルティング
（5）SNSアカウントの立上げ・運用
第2条（本利用契約の成立および期間）
１ 契約者が、当社所定の方法（当社ウェブサイト上の申込フォームへの入力等）により本サービスの申込みを行い、当社がこれを承諾する旨の通知を発信した時点で、本利用契約が成立するものとします。
２ 本利用契約の有効期間は、申込みにかかる研修コースに定める期間とします。
３ 本規約、当社と契約者の間で締結する個別契約及び本ウェブサイトの定めに矛盾抵触がある場合、当該個別契約、本規約、本ウェブサイトの順序で、該当する定めが優先して適用されるものとします。
４ 当社がSNSアカウントの立上げ・運用サービスの提供にあたり、契約者及び当社は、キックオフミーティングの実施日から1ヶ月以内に撮影を行うものとし、かつ、撮影日から1ヶ月以内に動画の投稿を開始するものとします。
第３条（利用料金および支払方法）
１ 契約者は、当社が別途定める料金表に基づき、当該料金を研修開始月の翌月末日までに、当社が指定する銀行口座へ振込により支払うものとします。
２ 利用料金の支払にかかる振込手数料は契約者の負担とします。
３ 支払済みの利用料金は返金不可とし、当社の都合によりサービスの提供がなされなかった場合に限り、相当額を返金するものとします。
第４条（プラットフォームの利用責任）
１ 契約者は、その承認ユーザーとして、契約者アカウントの使用又は管理を当社又は当社の定める再委託先へ許可するものとします。
２ 契約者は、自らの責任において適用規約等を遵守し、適用規約等に基づいて契約者が各プラットフォーマーに対して責任を負うものとします。
３ 本契約に基づき、明示的に当社が契約者に対して責任を負う場合を除き、当社及び当社の再委託先は、契約者アカウントの運用に関連して生ずる第三者プラットフォーマー及び第三者プラットフォームの個人ユーザーに対する責任を一切負わないものとします。
第５条（適用法令に関する免責）
１ 契約者は、自らの責任において、契約者アカウントに投稿される動画が、ステルスマーケティング規制を含む不当景品類及び不当表示防止法その他の適用法令に違反しないことを確認するものとします。
２ 契約者は、自らの責任において、契約者アカウント及び契約者アカウントを通じて行う採用活動その他の活動が、職業安定法その他の適用法令に違反しないことを確認するものとします。
３ 契約者は、当社又は当社の再委託先の提供する役務が募集情報等提供事業でないことを認識し、確認するものとします。
第６条（キャンセル）
契約者が、本サービス申込後に自己都合によりキャンセルを行う場合、以下のとおりキャンセル料を申し受けます。
（１）研修開始日の14営業日前までのキャンセル：無料
（２）研修開始日の7営業日前までのキャンセル：利用料金の50％
（３）上記以降または無連絡による不参加：利用料金の100％
第７条（IDおよびパスワードの管理）
１ 当社は、動画研修の提供にあたり、契約者に対しIDおよびパスワードを発行します。
２ 契約者は、当該IDおよびパスワードを自己の責任において厳重に管理するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買してはなりません。
３ ID等の管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等に起因して生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第８条（知的財産権）
１ 本サービスにおいて提供されるすべてのコンテンツ（動画、テキスト、資料、画像等。以下「本コンテンツ」といいます）に関する著作権等の知的財産権は、当社または当社に権利を許諾している第三者に帰属します。
２ 契約者は、当社の事前の書面（電磁的方法によるものを含む。以下同じ）による承諾を得ることなく、本コンテンツを複製、転載、公開、改変または第三者に利用させることはできません。
第９条（禁止事項）
契約者は、以下の行為を行ってはなりません。
（１）本コンテンツの録画、録音、ダウンロード
（２）本コンテンツのインターネットやSNSでの公開その他の公衆送信行為
（３）他社研修での利用
（４）当社の関知しない社内研修等で利用・流用
（５）競合するサービスの開発等を目的とした利用その他本サービスの運営を妨害する行為
（６）講師や受講者への誹謗中傷、威圧、ハラスメント行為その他当社が不適切と判断する行為
第10条（講師・関係者の引抜・勧誘）
契約者は、本サービスにおいて知り又は知り得た講師及び関係者に対し、当社の書面による事前承諾なく、直接に雇用契約・業務委託契約の申込・締結その他の引抜や勧誘行為を行ってはならない。
第11条（本サービスの中止・中断）
１ 以下の事由により、当社は事前の通知なく本サービスの全部または一部を中止・中断できるものとします。
（１）講師の急病、事故、交通機関の遅延
（２）天災、感染症、通信障害その他不可抗力
２ 前項の場合、当社は可能な限り代替日程を提案するよう努めますが、実施不能な場合には受講料の全部または一部を返金します。
３ 当社の責任は返金の範囲に限られるものとします。
第12条（保証および免責）
１ 当社は、研修の効果（SNS運用の成果等）について一切保証するものではありません。
２ 契約者がSNS等で行った投稿等の行為およびその結果について、当社は一切責任を負いません。
第13条（個人情報の取扱い）
１ 当社は、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報を第三者に開示又は漏洩してはならず、必要な管理措置を講ずるものとします。
２ 当社は、取得した利用者の個人情報について、以下の目的の範囲でのみ使用し、以下の各号の目的の範囲を超える使用、複製又は改変が必要なときは、事前に契約者から書面による承諾を受けるものとします。
（１）本サービスの提供
（２）本サービスを含む当社の研修サービス等の修正及び改善
（３）当社の新製品又は新サービスの開発・検証目的での社内分析
（４）当社に関連するサービス、製品、セミナー及びイベント等に関するご連絡
（５）本サービスに関するアンケート等において、個別に同意を得た目的
第14条（秘密保持）
１ 秘密情報とは、契約者が本サービス利用のため当社より提供を受けた技術上又は営業上その他業務上の一切の情報をいうものとします。但し、次の各号のいずれか一つに該当する情報については秘密情報には該当しないものとします。
（１）秘密保持義務を負うことなくすでに保有している情報
（２）秘密保持義務を負うことなく第三者から正当に入手した情報
（３）当社から提供を受けた情報によらず、独自に開発した情報
（４）利用契約に違反することなく、かつ、受領の前後を問わず公知となった情報
２ 契約者は、秘密情報について厳に秘密を保持するものとし、本条に定める場合を除き、事前に当社の書面による承諾を得ることなく、秘密情報を第三者に漏洩してはならないものとします。
３ 本契約終了後も、秘密保持義務は3年間存続するものとします。
第15条（契約の解除）
当社は、契約者が以下のいずれかに該当する場合には、何らの催告を要せず本利用契約を解除することができます。
（１）本規約違反があり、相当期間内に是正されない場合
（２）受講料の支払がなされない場合
（３）契約の継続が困難と合理的に判断される場合
第16条（損害賠償）
１ 契約者及び当社は、本規約又は本利用契約に故意又は過失により違反し、これによって相手方に損害を生じさせた場合には、相手方に対し、損害賠償責任を負担するものとします。
２ 当社が、契約者に対し、本規約及び利用契約に起因又は関連して負担すべき損害賠償責任の範囲は、契約責任（債務不履行責任その他一切の責任を含む）、不当利得責任、不法行為責任を含め、その請求原因を問わず、当社の責に帰すべき事由により、直接かつ通常の結果として契約者が現実に被った損害に限られ、逸失利益を含まないものとします。
第17条（本規約の変更）
１ 当社は、本規約を必要かつ合理的な範囲において随時変更することがあり、当該変更が行われた時点で契約者の利用条件その他の利用契約の内容は、当該変更後の本規約が適用されることに契約者は同意したものとします。
２ 当社は、前項の変更を行う場合は、変更予定日の２週間以上前に変更後の本規約の内容を契約者に通知又は閲覧できる状態に置くものとします。
第18条（準拠法・管轄）
本利用契約の準拠法は日本法とし、当社と契約者間で本規約に関して生じるすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2025年６月23日制定